OMOTESANDO APARTMETNのBOSSこと、こはまです
今日は
マンツーマンサロン(プライベートサロン)で、僕たちがお客様に本当に提供したい事
について、お伝え出来ればと思います
マンツーマンのプライベートサロンを
一言で説明すると
【シャンプーからブローまで全てマンツーマンで『満足の頂ける技術・心地よい空間・サービスを提供する』】
美容室です
そして
『一人ひとりのお客様と真摯に
向かい合い
より良い髪型の提供をする』
そうなんです
これが一番伝えたい事です
もうこれが一番大切!!
『マンツーマンサロンはお客様にとって良い事が沢山ある!!』と信じています
その訳をお伝え出来れば嬉しいです
少しでもあなたに届きますように。。。
マンツーマンサロンでリラックスした時間を過ごして欲しい
OMOTESANDO APARMTENTでは
リラックスした時間を過ごして欲しいと思っています
それには
・安心して任せられる技術
・デザイン力
・お客様との向き合い方
が大切です
カラー・シャンプー・ブローの入れ替わり立ち代わりを無くす事で
技術のムラ
無駄な待ち時間
ストレスのないコミュニケーション
を解決し
全てを担当してくれる安心感を感じて頂けます
また
『お互いのコミュニケーションを重ねて行く事で
個々に合った髪型の提案が可能』
になると思っています
プライベートサロン(美容室)
よく耳にする
プラベートサロンって何でしょう!?
僕にも正確な定義は分かりませんが、、、
OMOTESANDO APARMTENTでは、
『友達の家に遊びに来る感覚で
お店に来て欲しい』
と思っています
その為、
お店の席は4面/スタイリスト4名の
少人数制のサロンです
少人数の『あっとホームなプライベート感』で
リラックスできる空間を大切にしています
Hair Styleへのこだわり
プライベートサロンでも
【新しい技術やトレンドの発信】が大切です
Hair styleは
『髪質や、骨格、個性を生かしたデザイン+少しのトレンド感』
のバランスが大切です
家族・親子・子供連れでも来れる美容室
OMOTESANDO APARTMETNは
生涯通える美容室でありたいと思っています
パートナーが出来たり・家族が増えたり
と、ライフステージが変わる事があります
そんな時でも
ご来店頂けるお店でありたいと思っています
その為
家族・親子・子供連れでも来れる
美容室作りを意識しました
実際に
30代のお母さんと子供
30代の娘さんと、そのお母さん
親子で通ってきて下さる方が大勢います
で紹介していますので
是非一度読んでみて下さい
些細な事でも気軽に相談してください
マンツーマンのプライベートサロンでは
ライフスタイルに合った髪型を提供したいと考えています
それには
お客様の希望や悩みを聞く事が大切です
似合うだけで無く
ライフスタイルにあった髪型(自分で簡単にセット出来る髪型)
の提案が大切です
その為
カウンセリング(相談)が重要だと考えています
①今の悩みや希望の髪型のカウンセリング
【朝のセットの方法や、かける時間】
【使ってるスタイリング剤・シャンプーの種類】
【美容院に来るペース】
【なりたいイメージ】
↓
②スタイル提案
【骨格・髪質・ライフスタイルにあった髪型の提案】
↓
③セットの仕方と日々のケアの説明
【自分でセット出来る事が大切】
↓
④次回ご来店時に前回のsetのやり易さや、悩み、希望を聞く
【毎日のセットでやりずらかった所の改善】
↓
⑤④を改善したスタイルの提案
【少しでも自分らしいスタイルで、毎日のセットが楽になる様に】
↓
⑥以下、繰り返し
これの繰り返しで、ベストな髪型にしていきます
私たちはどんな事でも気軽に相談して欲しいと思っています
『些細な事でも気軽に相談して下さいね』
完全予約制
を取らせて頂いています
誠に勝手でありますが
ご予約が無いお客様はお断りさせて頂いています
マンツーマンで技術接客をするには大切な事で
それによって
一人一人のお客様に向かい合って仕事が出来
ストレスのない時間を提供できると信じています
また
OMOTESANDO APARTMENTはお客様の掛け持ち作業をしません
『ストレスと無駄のない時間を過ごして頂けます』
【マンツーマンのプライベートサロン】掛け持ち作業をしません宣言↓
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スタイリストに質問・相談が出来ますので
ご気軽にご活用ください】↓
キャプテンから一言
また、
どんな事でも相談に乗ってくれるメンバーが揃っていますので、些細な悩みでもご気軽に相談して下さい
そして、一緒に解決して行きましょう!!
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